大阪ヘルスケアパビリオンプライバシーポリシー

2025年4月13日

公益社団法人 2025年日本国際博覧会大阪パビリオン（以下｢大阪パビリオン｣といいます。）は、2025年日本国際博覧会（以下「大阪・関西万博」といいます。）において大阪ヘルスケアパビリオンを運営するにあたり、大阪パビリオンがご提供するリボーン体験その他大阪パビリオンがご提供するコンテンツ等（以下「リボーン体験等」といいます。）をご利用いただく方（大阪ヘルスケアパビリオンをご利用いただくために大阪パビリオンが設置する機器・システム等をご利用いただく方を含みます。）、大阪パビリオンが運営する公式アプリ又はウェブサイトのご利用者（以下では皆様を総称して「お客様」といいます。）の個人情報を取り扱います。大阪パビリオンは、適用法令、ガイドライン及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報保護体制

   大阪パビリオンは、個人情報を適切に保護するための体制を構築してこれを維持するとともに、お客様の個人情報を取り扱う職員等に対して個人情報の保護を徹底させるために適切に指示・監督します。

2. 大阪パビリオンが取得する個人情報の内容

   大阪パビリオンは、お客様に関する以下の個人情報を取得します。

   1. お客様からご提供いただく又は大阪パビリオンが設定するお客様に関する情報
      ニックネーム、メールアドレス、パスワード、生年月日、性別、国内にお住まいか否か、利用言語、大阪ヘルスケアパビリオンの利用履歴、ユニバーサルデザイン対応等お客様の状態に沿ったご案内（音声サポートの要否等）をご提供するために必要な情報、リボーン体験のご提供や協賛者とのデータ共有などのために必要なID等の識別子及びこれらに関連する情報
   2. リボーン体験をご利用いただくために大阪パビリオンが設置する機器・システム等を通じて取得する情報
      身長・体重その他外見・筋骨格等に関する情報、顔・頭部・髪・目・皮膚・歯等の動画像、血管年齢等の血管に関する情報、ユニバーサルデザイン対応等お客様の状態に沿ったご案内をご提供するために必要な情報その他アバターの作成を含むリボーン体験等に必要な情報及びそれらに基づく脳・視覚・性格等の分析結果
   3. 株式会社ヘルスケアシステムズ（以下「ヘルスケアシステムズ」といいます。）による検査を通じて取得する情報（大阪パビリオンは、同社の提供する検査を申し込んだお客様に限って本項の情報を取得します。）
      アプリID、検査ID、検査日、腸内細菌抗体検査解析データ
   4. リボーン体験等のご利用に伴って取得する情報
      リボーン体験のご利用状況、体験された出展ブースの訪問履歴その他お客様による大阪ヘルスケアパビリオンのご利用状況や大阪パビリオンが設置する中継用カメラにより撮影される映像及びその分析結果等
   5. 大阪パビリオンが運営する公式アプリ及びウェブサイトをご利用いただくことに伴って発生する情報
      IPアドレス、ウェブサイトの閲覧履歴やアクセス日時、ご利用の端末・OS・ブラウザ等に関する情報、端末識別情報その他大阪パビリオンが運営するサービスのご利用状況等
   6. その他
      大阪パビリオンに対するお客様からのご意見・ご要望・お問合わせ・アンケートのご回答・ご連絡等に関する情報、防犯映像その他お客様が大阪パビリオンと関わりを持ってくださることに伴って大阪パビリオンにご提供いただく情報
      
      なお、大阪パビリオンによる個人情報の取得を望まれないがリボーン体験等の利用を希望いただけるお客様には、大阪パビリオンが前記1から3の情報を取得した場合と異なる内容のリボーン体験として以下の方法もご用意しています。
      1. (1)前記1から3の情報を大阪パビリオンが取得しない方法
      2. (2)前記1から3の情報のうち、リボーン体験等で使用されるお客様に関するアバターを生成するために必要な顔画像等の情報のみを大阪パビリオンが取得する方法

3. 個人情報の利用目的

   大阪パビリオンは、お客様の個人情報を以下の目的又は別途個別に通知等する目的のために利用します。

   1. リボーン体験等の適切かつ安全なご提供
      1. (1)お客様に関するアバターの生成及び表示、体外的・体内的特徴の分析結果の反映
      2. (2)大阪ヘルスケアパビリオンに出展する協賛者によるコンテンツ及び展示のご案内及び表示その他体験に必要な機能のご提供
      3. (3)お客様に合わせた体験ルートのご案内
      4. (4)リボーン体験等の体験に伴って生じたトラブルへの対応・再発防止
      5. (5)リボーン体験等を安全・適切に体験いただくための防犯・防災対応及び関係機関との連携
   2. 大阪パビリオンが運営する公式アプリ及びウェブサイトのご提供
      1. (1)大阪パビリオンが運営する公式アプリにおけるリボーン体験及びそれに関連する各種機能、ウェブサイトその他オンライン上のサービス（以下「オンラインサービス等」といいます。）の円滑なご提供及び運用
      2. (2)オンラインサービス等の登録・利用時における本人確認及びアカウント等の管理
      3. (3)お問合せ内容の検討、調査及び対応、資料等のご請求への対応
      4. (4)オンラインサービス等に関するご案内やサポートの実施
      5. (5)オンラインサービス等の構築、保守・運用、その他オンラインサービス等のご提供に不可欠な行為の実施
      6. (6)利用規約等に違反している行為、オンラインサービス等に関する詐欺・不正アクセスなどの不正行為その他オンラインサービス等のご利用に伴う不適切な行為に関する調査・検証・対応
   3. 大阪パビリオンからのご案内等
      1. (1)大阪・関西万博及び大阪ヘルスケアパビリオンに関するお知らせ、ニュース、各種イベント等のご案内
      2. (2)大阪ヘルスケアパビリオンのご利用状況に関する動画像の撮影・放映
      3. (3)お客様の個人情報の取扱いに関するご連絡
      4. (4)リボーン体験等の仕組みを後世に継承し、社会全体の健康増進につなげることを目的とした「ミライのヘルスケア活動サポート事業」のご案内
   4. 大阪パビリオンに対するご意見・ご要望・お問い合わせ等への対応
   5. 後記「V. 第三者提供」及びこれに必要な行為の実施
   6. 大阪パビリオンによる権利の行使及び大阪パビリオンにおける法令上の義務や要請への対応、必要な調査の実施その他大阪パビリオンにおけるコンプライアンス・ガバナンス対応
   7. その他上記目的を達成するために付随する対応の実施

4. 共同利用

   大阪パビリオンは、お客様の個人情報を下記のとおり共同利用します。

   1. 共同利用する個人情報の項目
      前記「Ⅱ. 大阪パビリオンが取得する個人情報の内容」1から4記載の個人情報
   2. 共同利用者の範囲
      大阪ヘルスケアパビリオンの協賛者の内の以下の者
      ・株式会社セブン‐イレブン・ジャパン
      ・株式会社ミルボン
      ・森永乳業株式会社
      ・ロート製薬株式会社
   3. 共同利用する者の利用目的
      前記「Ⅲ. 個人情報の利用目的」1及び5記載の利用目的
   4. 共同利用の管理責任者
      大阪パビリオン
   5. 共同利用の期間
      大阪・関西万博が終了し、前記3.記載の利用目的を達成するための対応が完了するまで

5. 第三者提供

   1. 大阪パビリオンは、次のいずれかに該当する場合を除いて、取得した個人情報を第三者に開示又は提供しません。
      1. (1)お客様の事前の同意を得た場合
      2. (2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
      3. (3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
      4. (4)国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
      5. (5)当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
      6. (6)その他法令に基づく場合
   2. ヘルスケアシステムズが提供するサービスを申し込まれる際に大阪パビリオンへの情報提供についてお客様が同意いただくことで前項（1）を満たした場合、大阪パビリオンは、前記「Ⅱ. 大阪パビリオンが取得する個人情報の内容」で取得した個人情報のうちお客様のデータとヘルスケアシステムズのデータを照合するための識別子をヘルスケアシステムズに提供させていただきます。これにより、大阪パビリオンは、ヘルスケアシステムズから受領したデータとお客様の個人情報を紐づけ、より充実した大阪パビリオンの体験をご提供します。ヘルスケアシステムズによる個人情報の取扱いについては後記3(2)記載のプライバシーポリシーについても併せてご参照ください。
   3. 本プライバシーポリシーにお客様が同意いただくことで前項（1）を満たした場合、大阪パビリオンは以下のとおり個人情報を表示・提供します。
      1. (1) リボーン体験をご利用いただいている他の方への表示
         大阪ヘルスケアパビリオンは、お客様の希望に基づき、お客様のアバターや健康に関する情報をリボーン体験において設置するモニターに表示することがあり、この結果、他の方がこれらの表示を見ることができる場合があります。お客様は、これらの情報を他の方に見られたくない場合はモニターに表示しないことをご選択ください。
      2. (2) 大阪ヘルスケアパビリオンの協賛者への提供
         前記「Ⅱ. 大阪パビリオンが取得する個人情報の内容」の１から４で取得した個人情報のうち、ニックネーム及びメールアドレス、顔画像等それのみをもって協賛者がお客様個人を識別できる情報を削除するなどして加工した個人情報を、大阪ヘルスケアパビリオンの協賛者に提供させていただきます。なお、このような提供は、大阪・関西万博の会期が終了した後に実施されます。大阪ヘルスケアパビリオンの協賛者は、製品やサービスの研究開発などに活用し、また、リボーン体験等を通じて協賛者が独自に取得した情報を有する場合はこのような情報と紐付けた上で活用することがあります。協賛者による個人情報の取扱いの詳細については以下をご参照ください。
         ・アサヒグループジャパン株式会社（https://www.asahigroup-holdings.com/privacy_policy/）
         ・エア・ウォーター株式会社（https://www.awi.co.jp/ja/privacy.html）
         ・江崎グリコ株式会社（https://www.glico.com/jp/privacypolicy/）
         ・株式会社サイエンス（https://i-feel-science.com/privacy-policy/）
         ・株式会社セブン‐イレブン・ジャパン（https://www.sej.co.jp/expo2025/pavilion_privacy_policy/）
         ・タカラベルモント株式会社（https://www.takarabelmont.com/privacy-policy/）
         ・西日本旅客鉄道株式会社（https://www.westjr.co.jp/guide/privacy.html#policy）
         ・ニプロ株式会社（https://www.nipro.co.jp/assets/document/privacy_policy/privacy_policy.pdf）
         ・株式会社ファーマフーズ（https://www.pharmafoods.co.jp/corporate/privacypolicy）
         ・株式会社ヘルスケアシステムズ（https://karadano-monosashi.jp/mypage/privacy）
         ・株式会社ミルボン（https://www.milbon.com/ja/privacy/）
         ・森永乳業株式会社（https://www.morinagamilk.co.jp/privacy_policy/）
         ・ロート製薬株式会社（https://www.rohto.co.jp/privacy/）
         ・BIPROGY株式会社（https://www.biprogy.com/com/privacy/）
         ・SBI ホールディングス株式会社（https://www.sbigroup.co.jp/policy/pdf/privacy.pdf）
         ・TIS株式会社（https://www.tis.co.jp/privacypolicy/）
      3. (3) 大阪ヘルスケアパビリオンのセンシング協賛者への提供
         前記「Ⅱ. 大阪パビリオンが取得する個人情報の内容」で取得した個人情報のうち、センシング協賛者が提供するセンシングサービスを通じて取得した個人情報及びお客様の性別、年齢等の属性情報（ニックネーム及びメールアドレスは含みません。）のうち、それのみをもってセンシング協賛者がお客様個人を識別できる情報を削除するなどして加工した個人情報を、大阪ヘルスケアパビリオンのセンシング協賛者に提供させていただきます。なお、このような提供は、大阪・関西万博の会期中に実施され、センシングサービスの精度向上の他、製品やサービスの研究開発などに活用されます。センシング協賛者によるその他の個人情報の取扱いについては以下をご参照ください。
         パナソニック株式会社（https://www.panasonic.com/jp/about/privacy-policy.html）
   4. 前記1(5)（学術研究機関等への提供）について、大阪パビリオンが選定する公的研究機関又は大学等の機関に対して、前記3(2)記載の情報を提供し、これらの機関が学術研究などを行う場合があります。このような公的研究機関又は大学等の機関の具体例は以下のとおりです。
      1. (1)大阪府が設立した独立行政法人
      2. (2)国及び国が設立した独立行政法人のうち、健康医療分野に係る研究・医療を行うことを目的とする者
      3. (3)大阪府内の市町村の長又は当該市町村が設立した独立行政法人
      4. (4)学校教育法第１条に規定する大学に所属する者であって、次のいずれにも該当するもの
      1. 健康医療分野に係る研究のために利用しようとすること
      2. 研究内容が健康医療の質の向上への寄与が期待できるものであること
      3. 健康医療の質の向上に係る相当程度の研究実績を有すること
      なお、 前記3(2)(3)及び4に基づき提供される情報に以下のお客様の情報は含まれません。
      1. (1)前記「Ⅱ. 大阪パビリオンが取得する個人情報の内容」なお書き記載の(1)及び(2)の方法をご利用されるお客様
      2. (2)未成年者
      3. (3)大阪ヘルスケアパビリオン公式アプリを利用するお客様が、大阪ヘルスケアパビリオンに同伴させる第三者として登録した方

6. 国外への個人情報の移転

   大阪パビリオンは、個人情報を業務委託先である国外の事業者に提供する場合、適用法令が定める内容に従い、必要かつ適切な措置を講じます。

7. 個人情報の保有期間

   大阪パビリオンは、お客様の個人情報の利用目的を達成するため、適用法令に従うため、又は、お客様のご要望に対応するために必要な期間に限ってお客様の個人情報を保有します。大阪・関西万博終了後、大阪パビリオンは、前記「Ⅴ. 第三者提供」記載の3及び4並びに前記「Ⅵ. 国外への個人情報の移転」記載の対応を実施した上、お客様の個人情報を削除します。

8. クッキー（Cookie）等の活用

   クッキー（Cookie）とは、お客様がウェブサイトにアクセスした際に使用するデバイス（コンピューターやスマートフォン等）のブラウザにダウンロードされる小さなテキストファイルです。大阪パビリオンは、クッキー（Cookie）を使用することで、お客様のデバイスを認識し、大阪パビリオンが運営する公式アプリに関するお客様のご利用状況等に関する情報を知ることができます。大阪パビリオンは、Google社のGoogle Analyticsを利用しており、Google Analyticsは、クッキー（Cookie）を利用して、お客様による公式アプリ利用状況を収集・記録・分析し、大阪パビリオンは、その結果を、大阪パビリオンの公式アプリの改善のために活用します。
   Google Analyticsでデータが収集・処理される仕組みについてはこちら（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）をご覧ください。

9. お問合わせ、開示・訂正・利用停止等のご請求への対応

   お客様から、ご自身の個人情報の取扱いに関するお問合わせがあった場合、又は法令に基づく以下の権利行使についてご請求があった場合、お問合わせ又はご請求がお客様ご本人によるものであることを確認させていただいた上で、適切かつ迅速に対応します。

   1. (1)個人情報に関する利用目的の通知又は個人情報の開示
   2. (2)個人情報の訂正、追加、削除
   3. (3)個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止
   
   

   加えて、大阪パビリオンは、お客様からお申し出があった場合には、前記「Ⅶ. 個人情報の保有期間」記載の削除の前であっても、開示等のご請求と同様の手続により、お客様の個人情報を削除いたします。ただし、前記「Ⅴ. 第三者提供」記載の3(2)(3)及び4に基づく提供によって提供先が保有するに至った情報については削除の対象には含まれません。

   
   【お問合わせ先】
   公益社団法人2025年日本国際博覧会大阪パビリオン
   Eメール: privacy＠expo2025-osakapv.or.jp

10. 個人情報の安全管理

    取得、利用、開示、管理の全てのプロセスにおいて、個人情報を安全かつ正確、最新の状態で管理するように努め、個人情報の漏洩や不正アクセスを防止するために、以下の内容を含む安全管理措置を徹底します。

    1. (1) 基本方針の制定
       個人情報の適切な取扱いを確保するため本プライバシーポリシーを含む基本方針を制定しています。
    2. (2) 個人情報の取扱いに係る規律の整備
       個人情報の取得、利用、開示、管理のルールや、個人情報の取扱者の責務等について定めた社内規程類を整備しています。
    3. (3) 組織的安全管理措置
       代表者を最高責任者として、個人情報保護のために必要な体制を整備しています。
    4. (4) 人的安全管理措置
       個人情報の取扱いに関する留意事項について、職員に研修等を実施しています。
    5. (5) 物理的安全管理措置
       個人情報を取り扱う機器、電子媒体、書類等の盗難、紛失等を防止するための安全管理措置を講じています。
    6. (6) 技術的安全管理措置
       アクセス制御を実施して、個人情報の内容ごとに取扱者を限定しています。
    7. (7) 外的環境の把握
       個人情報を国外に保管する場合、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で適切な安全管理措置を実施しています。

    また、大阪パビリオンは、その業務の一部を委託し、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対して個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行います。

11. 本プライバシーポリシーの改定及び通知

    大阪パビリオンは、本プライバシーポリシーの全部又は一部を変更することがあります。その場合、変更内容は大阪パビリオンのウェブサイトで通知します。

公益社団法人2025年日本国際博覧会大阪パビリオン
〒559‐0034　大阪市住之江区南港北2丁目1番10号ATCビルO’s棟北館4階